Política de privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

SeePantry se basa en el principio de privacidad desde el diseño. Tus datos de alimentos te pertenecen — no a los anunciantes, intermediarios de datos ni a nadie más.

Lo que esto significa en la práctica:

• Solo recopilamos lo necesario para que la app funcione
• Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal
• Las fotos que escaneas se procesan para extraer artículos y nunca se almacenan en nuestros servidores
• Puedes exportar o eliminar permanentemente todos tus datos en cualquier momento
• Las funciones de IA se ejecutan con el mínimo de datos necesarios y los resultados no se usan para entrenar modelos de terceros

Cada función que desarrollamos comienza con la pregunta: «¿Cómo hacemos esto manteniendo los datos del usuario lo más privados posible?»

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usas SeePantry:

• Información de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y foto de perfil
• Datos de cocina: artículos de alimentos, cantidades, fechas de vencimiento, categorías y ubicaciones de almacenamiento que ingresas
• Listas de compras y planes de comidas que creas
• Datos de uso: interacciones con la app, uso de funciones y recuentos de escaneos
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app e identificadores únicos del dispositivo (para notificaciones push y análisis), y configuración regional del dispositivo (para funciones regionales como la detección del formato de fecha al escanear recibos)
• Fotos: imágenes de recibos, fotos del refrigerador y fotos de recetas que eliges escanear (procesadas para extracción de artículos, no almacenadas a largo plazo)
• Narración de Cook Mode: cuando usas el Cook Mode manos libres (Pro), el texto de cada paso de la receta se envía a Google Cloud Text-to-Speech para síntesis de voz. Este texto no se almacena más allá de la síntesis.
• Información de compra: estado de suscripción e historial de facturación (gestionado por Apple/Google a través de RevenueCat)
• Interacción con notificaciones: si toca o descarta las notificaciones push (utilizado para adaptar la frecuencia de notificaciones — almacenado localmente en su dispositivo)
• Rachas de actividad: recuento de días consecutivos en que interactúa con la app y total de artículos guardados (almacenado localmente en su dispositivo)

Base legal para el procesamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: procesamiento necesario para brindar el servicio al que te suscribiste.
• Consentimiento: procesamiento que requiere tu opt-in explícito, como notificaciones push y funciones de IA opcionales.
• Intereses legítimos: procesamiento para propósitos razonables y esperados, como mejorar el rendimiento de la app y prevenir fraudes.
• Obligación legal: procesamiento requerido para cumplir con las leyes aplicables.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de la app o contactándonos.

Cómo usamos tu información

Solo usamos tu información para brindar y mejorar el servicio al que te suscribiste:

• Proporcionar y mantener la funcionalidad principal de la app
• Procesar recibos escaneados, fotos del refrigerador y códigos de barras usando IA
• Generar estimaciones de fechas de vencimiento y predicciones de reabastecimiento
• Proporcionar sugerencias de recetas basadas en tu cocina
• Proporcionar narración manos libres de Cook Mode a través de Google Cloud Text-to-Speech (solo usuarios Pro)
• Obtener imágenes de recetas de Spoonacular para mostrarlas junto al contenido de recetas
• Sincronizar tus datos entre dispositivos
• Enviar alertas de vencimiento y otras notificaciones que hayas habilitado
• Adaptar la frecuencia de notificaciones en función de tu interacción para evitar la fatiga de notificaciones
• Registrar rachas de actividad para fomentar hábitos constantes de reducción del desperdicio alimentario
• Procesar pagos de suscripción a través de Apple/Google
• Mejorar las funciones y la experiencia del usuario de la app
• Responder a solicitudes de soporte

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing o publicidad.

Funciones impulsadas por IA

SeePantry usa la IA Gemini de Google para impulsar varias funciones. Los datos enviados a Gemini incluyen fotos de recibos, fotos del refrigerador, URLs de recetas, nombres de artículos para clasificación y predicciones de reabastecimiento.

SeePantry usa la API de Gemini (no el producto para consumidores), que opera bajo los términos de procesamiento de datos en la nube de Google. Los datos enviados a través de la API no se usan para entrenar los modelos de Google.

Todos los resultados de IA se almacenan en caché localmente en tu dispositivo para mejorar el rendimiento.

Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan de forma segura usando cifrado estándar de la industria:

• Los datos se almacenan en Google Cloud (Firebase) con cifrado en reposo y en tránsito
• La autenticación se maneja a través de Firebase Authentication
• El acceso a tus datos está restringido a tu cuenta autenticada
• Usamos conexiones HTTPS seguras para toda la transmisión de datos
• Los datos compartidos en familia solo son accesibles para los miembros de tu grupo familiar
• Los datos de compra de suscripción son procesados por RevenueCat y Apple/Google

Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100% seguro.

Servicios de terceros

SeePantry usa los siguientes servicios de terceros para ofrecer sus funciones. Solo compartimos los datos mínimos necesarios para cada servicio.

• Firebase (Google) — Autenticación, base de datos, funciones en la nube y almacenamiento de archivos.
• Gemini AI (Google) — Análisis de recibos, reconocimiento de alimentos, importación de recetas, clasificación de alimentos, estimación de precios y predicciones de reabastecimiento.
• Google Cloud Text-to-Speech — Narración manos libres de Cook Mode (solo usuarios Pro). Recibe el texto de los pasos de la receta para síntesis de voz Neural2; el texto no se almacena más allá de la síntesis.
• Spoonacular — Búsqueda de imágenes de recetas. Recibe el nombre de la receta como consulta de búsqueda. No se envían datos personales ni de cocina.
• FatSecret Platform API — Parte del contenido de recetas y la información nutricional es proporcionada por FatSecret. Los nombres de artículos pueden enviarse como consultas de búsqueda. Las recetas también provienen de TheMealDB e importaciones de usuarios.
• Open Food Facts — Búsqueda de códigos de barras e información de productos (base de datos de código abierto).
• RevenueCat — Gestión de suscripciones y procesamiento de compras dentro de la app.
• Sentry — Monitoreo de errores y reporte de fallos.
• Firebase Analytics (Google) — Eventos de uso de producto anonimizados (por ejemplo, activación de función, inicio de suscripción). La recopilación se puede deshabilitar en Ajustes → Privacidad. No recibe datos de cocina ni nombres de artículos.
• Expo — Framework de la app, notificaciones push y actualizaciones OTA.

Cada servicio de terceros tiene su propia política de privacidad. Te animamos a revisarlas.

Retención de datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa:

• Datos de cuenta e inventario: retenidos hasta que elimines tu cuenta
• Fotos escaneadas: procesadas en memoria y no almacenadas en nuestros servidores
• Archivos CSV importados: almacenados temporalmente y eliminados automáticamente en 72 horas
• Análisis de uso: retenidos de forma agregada y anonimizada
• Tokens de notificación push: eliminados cuando cierras sesión o eliminas tu cuenta
• Eventos de análisis de producto (Firebase Analytics): retenidos en forma agregada y anonimizada hasta 14 meses (período de retención predeterminado de Google)
• Datos de interacción con notificaciones y rachas: almacenados localmente en su dispositivo en almacenamiento cifrado; se eliminan al cerrar sesión o eliminar la app

Cuando eliminas tu cuenta, todos los datos personales asociados se eliminan permanentemente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: puedes ver todos los datos almacenados en tu cuenta a través de la app
• Exportación / Portabilidad: puedes exportar todos tus datos desde Configuración > Administrar datos > Exportar
• Corrección: puedes editar cualquier artículo o información personal directamente en la app
• Eliminación: puedes eliminar permanentemente tu cuenta desde Configuración > Eliminar cuenta
• Restricción: puedes solicitar que limitemos cómo procesamos tus datos
• Objeción: puedes objetar el procesamiento basado en intereses legítimos
• Retirar consentimiento: puedes retirar el consentimiento para funciones opcionales en cualquier momento También puede optar por no participar en el análisis de producto (Nivel 2) a través de Ajustes → Privacidad → "Ayudar a mejorar SeePantry".

Para los residentes del EEE/Reino Unido: también tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local de protección de datos.

Contáctanos en privacy@seepantry.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

• Derecho a saber: puedes solicitar que divulguemos las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho a eliminar: puedes solicitar la eliminación de tu información personal.
• Derecho a corregir: puedes solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a no vender: SeePantry no vende tu información personal.
• Derecho a la no discriminación: no discriminaremos por ejercer tus derechos.

Envía un correo a privacy@seepantry.com para realizar una solicitud. Responderemos en un plazo de 45 días.

Contenido compartido

SeePantry te permite compartir listas de compras mediante un enlace único. Al compartir una lista:

• Se almacena una instantánea de la lista (nombres de artículos, cantidades y categorías) en nuestra base de datos
• Puedes establecer una fecha de vencimiento del enlace al compartir: 1 hora, 24 horas, 3 días o sin vencimiento. Después del tiempo de vencimiento, el enlace se vuelve inaccesible automáticamente.
• Cualquier persona con el enlace puede ver el contenido de la lista sin necesidad de una cuenta
• Las listas compartidas no incluyen tu nombre, correo electrónico ni información personal de tu cuenta
• Puedes revocar un enlace compartido en cualquier momento

Trata los enlaces de listas compartidas como contraseñas — compártelos solo con personas de confianza.

Compartir en familia

Si usas el plan Familia, los siguientes datos se comparten con los miembros de tu grupo familiar:

• Artículos dla cocina (nombres, cantidades, fechas de vencimiento, categorías)
• Artículos de la lista de compras
• Nombres y direcciones de correo electrónico de los miembros del grupo familiar

Al unirte a un grupo familiar, consientes compartir estos datos con todos los miembros actuales y futuros del grupo.

Transferencias internacionales de datos

SeePantry opera desde los Estados Unidos. Si accedes a la app desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados en los Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Para usuarios del EEE, Reino Unido o Suiza: nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea para las transferencias internacionales de datos.

Análisis y seguimiento

SeePantry utiliza dos niveles de análisis, cada uno con un tratamiento diferente:

Nivel 1 — Fiabilidad (siempre activado): Sentry recopila informes de fallos anonimizados, registros de errores y datos de rendimiento (por ejemplo, latencia de escaneo de códigos de barras) para ayudarnos a identificar y corregir errores. Este nivel no se puede deshabilitar porque es esencial para una aplicación segura y estable. Sentry recibe solo un ID de usuario aleatorio — nunca sus datos de cocina, nombres de artículos o cualquier información personal.

Nivel 2 — Análisis de producto (opcional, activado por defecto): Firebase Analytics recopila un pequeño conjunto de eventos de uso de funciones anonimizados — por ejemplo, si completó la incorporación, escaneó un código de barras o inició una suscripción. Esto nos ayuda a entender qué funciones son valiosas y cuáles necesitan mejora. Los datos de eventos contienen solo códigos de resultado (por ejemplo, "scan_success: true") — nunca nombres de artículos, cantidades ni contenido de su despensa.

Puede optar por no participar en el Nivel 2 en cualquier momento en Ajustes → Privacidad → "Ayudar a mejorar SeePantry". Optar por no participar detiene la recopilación de inmediato — no recopilamos y suprimimos; la recopilación realmente se detiene en su dispositivo.

No utilizamos rastreadores publicitarios, cookies de terceros ni seguimiento entre aplicaciones. No creamos perfiles publicitarios. No respondemos a las señales del navegador "Do Not Track" porque no rastreamos a los usuarios en sitios web de terceros; sin embargo, nuestras prácticas son coherentes con el espíritu de DNT — no realizamos seguimiento entre sitios.

Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos que afecte tu información personal:

• Notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico en un plazo de 72 horas
• Notificaremos a las autoridades supervisoras pertinentes según lo requerido por la ley aplicable
• Las notificaciones incluirán: la naturaleza de la violación, los tipos de datos afectados y las medidas tomadas

Mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad y revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad.

Privacidad de los niños

SeePantry no está dirigido a niños menores de 13 años (o 16 años en el EEE). No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de estas edades.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en privacy@seepantry.com.

Los miembros del plan Familia deben tener al menos 13 años (o 16 años en el EEE).

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material:

• Publicando la nueva política en la app
• Actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior
• Enviando una notificación en la app o correo electrónico para cambios significativos

Tu uso continuado de la app después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Descargo de responsabilidad de marcas comerciales

Todos los nombres de productos y empresas son marcas comerciales™ o marcas registradas® de sus respectivos propietarios. Su uso no implica ninguna afiliación ni respaldo por parte de ellos.

Esta app proporciona solo una función de búsqueda por conveniencia y no es un socio oficial de los minoristas mencionados.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

• Correo electrónico: privacy@seepantry.com
• Sitio web: seepantry.com/privacy

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo de 5 días hábiles.